Preguntas frecuentes

•¿Cómo reservo un tour?

Para poder reservar un tour con nosotros puedes hacerlo directamente en nuestra página web o comunicarte a nuestros números para hablar directamente con nosotros.

•¿Los tours son privados?

Todos nuestros tours son completamente privados y están a disposición de modificarse al gusto del cliente.

•¿Cuáles son sus formas de pago?

Puedes pagar tu reservación vía PayPal o por medio de depósito bancario y/o OXXO, también aceptamos tarjetas de crédito y débito.

•¿Cuáles son sus costos en caso de llevar niños?

Nuestros costos varían según la edad: de 0 a 3 años no existe un pago, de 4 a 12 el costo general tiene un descuento del 50% y de una edad mayor a 12 años es considerado un pago como adulto.

•¿Cuáles son sus horarios de servicio?

Nuestro horario de oficina es de 9:00 a 17:00 hrs. de Lunes a Viernes, pero tenemos disponibilidad las 24 hrs. los 365 días del año en nuestros siguientes números: 222 4 52 3738 y 222 6 78 7101

•¿Ofrecen tours para grupos?

Todos nuestros tours están disponibles para grupos de mínimo de 25 personas.

•¿Tienen tarifas especiales para grupos?

Si, por favor comunícate con nosotros para proporcionarte información de costos y horarios.

•¿En qué idioma están disponibles los tours?

Nuestros tours están disponibles en los idiomas de Español e Ingles.

•¿Cuáles son las recomendaciones para cada tour?

Generalmente recomendamos a nuestros clientes vestir cómodamente para nuestros tours, se muestra en cada página de tours todas les recomendaciones específicas para poder realizarlo.

•¿Cuáles son las restricciones para las actividades de aventura?

En todas nuestras actividades de aventura dependemos de los cambios climáticos.
Te recomendamos leer las restricciones de cada tour para tener más información al respecto.

•¿Cuál es el punto de encuentro para el inicio de los tours?

Contamos con Pick Up en hoteles de la ciudad de Puebla, en caso de un Citytour el punto de encuentro es el Atrio de la Catedral de Puebla. (Hoteles aledaños a la ciudad de Puebla se aumentará un costo por transportación).

•¿Cuentan con seguro y cómo funciona?

Unlimited cuenta con seguro de vida en sus actividades de aventura con un monto de $150000.00 m/n. en caso de accidentes, si requieres de dicho seguro en nuestras actividades culturales se aumentará un costo de $50.00 en el costo general del tour.

•¿Cuentan con traslados a los aeropuertos cercanos?

Contamos con traslados al aeropuerto de la ciudad de puebla y ciudad de México, para más información visita nuestra pestaña de traslados dentro de la página web.

•¿Cómo puedo cancelar mi tour?

En caso de cancelar un tour se tendrá un tiempo estimado de 24 horas y un rembolso del 25% por costos administrativos, si el tour es cancelado después de las 24 horas no habrá rembolso.

•¿Qué tiene incluido cada tour?

En cada uno de nuestros tours se incluye trasportación redonda, anfitrión turístico, entradas y degustaciones (*Citytour en Puebla no incluye transportación ya que es un recorrido peatonal por las calles de la ciudad).

•¿En qué ciudades opera Unlimited?

Unlimited cuenta con operación en las ciudades de Tlaxcala, Oaxaca, Ciudad de México y especialmente en la ciudad de Puebla.

•¿Pueden ayudarme a encontrar hospedaje en la ciudad?

Podrás encontrar información sobre hospedaje en nuestra pestaña de hoteles para poder hacer una reservación.

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